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Abertas as Candidaturas para a 1ª edição das Bolsas Talentum!
Consciente da importância dos Recursos Humanos no sucesso da atividade dos Contact Centers, a APCC vai atribuir pela primeira vez as...
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5 de dez. de 20222 min de leitura
Evento da Visor.ai fez reflexão sobre o futuro do Atendimento ao Cliente
No 2º Insights da Visor.ai, Gianluca - Co-founder da Visor.ai, Jorge Pires - Diretor da APCC, Guilherme Frias - Digital Transformation...
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16 de nov. de 20221 min de leitura
The Future of Customer Experience Automation | 24 NOV 2022
Exploring the Future of Customer Experience Automation & Conversational Analytics Junte-se a nós para uma discussão sobre o estado atual...
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7 de nov. de 20221 min de leitura
NOVO ASSOCIADO APCC | MST PORTUGAL
O MST é um grupo espanhol com 30 anos de experiência em apoio ao cliente, especializado em serviços de alto valor acrescentado em serviço...
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7 de nov. de 20221 min de leitura
NOVO ASSOCIADO APCC | AgentifAI
A AgentifAI associou-se em outubro de 2022 à APCC, com vista a dar o seu contributo para uma maior humanização e melhoria da experiência...
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7 de nov. de 20221 min de leitura
NOVO ASSOCIADO APCC | Cofidis
A Cofidis é uma sociedade financeira que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância. Em Portugal desde 1996,...
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1 de nov. de 20221 min de leitura
APCC | Assembleia Geral Ordinária
Assembleia Geral Ordinária – 11 de novembro de 2022 Convocatória Carta Mandadeira Orçamento e Plano de Atividades para 2023 Código de...
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31 de out. de 20221 min de leitura
O futuro da Experiência do Cliente (CX)
Junte-se à QuandaGo e à APCC no The Yeatman Porto no dia 15 de Novembro para uma conversa sobre o futuro da Experiência do Cliente (CX),...
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13 de out. de 20221 min de leitura
Webinar sobre certificação ISO 37001 e Igualdade de Género
O Bureau Veritas está a organizar Webinar sobre a Certificação ISO 37001 – Certificação do Sistema de Gestão Anticorrupção e a...
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10 de out. de 20221 min de leitura
Innovation Day Summit by Mitel
Junte-se à APCC neste EVENTO EXCLUSIVO, organizado pelo nosso Associado Mitel, amanhã dia 11 de outubro das 9h às 18h30 no Hotel Tivoli...
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5 de out. de 20221 min de leitura
RHmais Lisboa, Reditus e Randstad Projeto NOS são os vencedores dos Prémios da SICC 2022
A RHmais Lisboa e a Reditus venceram em ex aequo o primeiro prémio do passatempo da Semana Internacional dos Contact Centers 2022. A...
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16 de set. de 20221 min de leitura
Contact Centers - Shape the Future NOW | 29 de setembro de 2022
Em que aspetos deverá preparar o seu Contact Center AGORA para fazer face aos desafios no FUTURO ? Venha conhecer as novas necessidades...
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14 de set. de 20221 min de leitura
Salesforce day & Innovation Day
SALESFORCE DAY LISBON Reviva o Salesforce Day de Lisboa e descubra os superpoderes das nossas Clouds! Fique a conhecer as Inovações do...
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25 de ago. de 20221 min de leitura
Pacote formativo Bureau Veritas
O nosso Associado Bureau Veritas lançou um pacote formativo completo para Team Leaders e Assistentes de Contact Center, no cumprimento da...
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22 de ago. de 20221 min de leitura
Câmara do Funchal tem novo site
Com o objetivo de agilizar o contacto com os munícipes, a Câmara do Funchal construiu um novo site com a oferta de novos serviços como o...
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10 de ago. de 20221 min de leitura
Nada substituiu a eficácia do contacto humano complementada com a eficiência da tecnologia...
A digitalização trouxe inúmeras novas oportunidades ao vários setores e modelos de negócio. No âmbito dos Contact Centers e do...
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1 de ago. de 20221 min de leitura
Visor.ai - Rebranding
A Visor.ai completa, este mês, 6 anos de existência! 🎉 Para comemorar, partilham a sua nossa nova imagem, que reflete o crescimento,...
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22 de jul. de 20221 min de leitura
Novo Site Leads4sales/ABAI Group LIsboa e Plano de Expansão
A Leads4Sales/ABAI inaugurou no dia 7 de junho, a sua sede na cidade de Lisboa, na qual investiu 500 mil euros e onde irá ter capacidade...
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14 de jul. de 20223 min de leitura
Warpcom aposta em tecnologias-chave de Customer Experience reforçando a sua oferta em Contact Center
Com a integração na Evolutio, líder do mercado espanhol em soluções para Contact Centers, a Warpcom pretende também posicionar-se como...
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13 de jul. de 20222 min de leitura
IPCOM e GoContact a Broadvoice company tornam pública a sua aliança estratégica
IPCPM, lider sólido em telecomunicações e soluções de contact centers na América Latina, e GoContact, empresa de desenvolvimento de...
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