A VoiceInteraction tem o prazer de anunciar a renovação do seu estatuto de PME Líder Portuguesa em 2021. Uma prova de crescimento constante, estabilidade financeira e um volume de negócios consolidado, estas métricas de desempenho estabelecem a VoiceInteraction como uma empresa de baixo risco e alta recompensa.
Com escritórios em 4 continentes e mais de 500 clientes, a VoiceInteraction procura oferecer soluções que são, hoje, referência na Indústria de Broadcast, Empresas Públicas e Privadas, Entidades Educacionais, Culturais e de Saúde, e ainda Contact Centers.
A nossa visão permanece inalterada, pois a VoiceInteraction procura melhorar diariamente as nossas plataformas de modo a oferecer soluções robustas com uma ampla gama de recursos, trazendo vantagens competitivas às frameworks dos nossos clientes.
A VoiceInteraction encontra-se agora associada com a APCC, a Associação Portuguesa de Contact Centers. O nosso perfil de empresa está agora acessível no website da APCC. Esta associação dá particular destaque à solução da VoiceInteraction para Contact Centers, CallScriber.
A plataforma de Speech Analytics da VoiceInteraction – suportada por Inteligência Artificial, Callscriber recebe, transcreve e analisa automaticamente todas as interações recebidas no Contact Center.
Baseada em tecnologia proprietária de Reconhecimento de Fala, a plataforma procura optimizar o acesso a metadados analíticos normalmente inacessíveis, proporcionando uma perspectiva proativa em termos de business intelligence para 100% das chamadas recebidas.
Tecnologia Proprietária / Audimus
A VoiceInteraction baseia suas práticas em algoritmos de Machine Learning e Redes Neuronais – o objetivo é “extrair conhecimento da fala”. Estes processos resultam em plataformas confiáveis e flexíveis para legendagem automática, fluxos de trabalho automatizados de transcrição e monitorização e conformidade de transmissão. Veja este vídeo de introdução para saber mais sobre a tecnologia da VoiceInteraction.
Eventos Presenciais
O mês de abril é um ponto importante do ciclo de desenvolvimentos de produtos da VoiceInteraction para o mercado de Broadcast. Apresentamos as últimas novidades das nossas plataformas de Legendagem Automática, Transcrição Automática e de Monitorização & Conformidade de Emissão no NABShow 2022, a feira da Associação Nacional de Broadcasters da América do Norte.
De 23 a 27 de abril no Centro de Convenções de Las Vegas, a equipa da VoiceInteraction irá demostrar a potenciais clientes e parceiros os produtos Audimus.Media, Audimus.Server e Media Monitoring System.
