A APCC - COMO OPERAMOS 

 

 

Envolvendo! Mobilizando! Facilitando! Fazendo Acontecer!

 

 

Promovendo a auto-regulação do setor, por forma a assegurar uma atuação ética de todos os intervenientes e a consolidar a credibilização da atividade.

 

 

Queremos criar condições para apoiar os nossos associados em todos os processos que visem o desenvolvimento das suas atividades de Contact Center.

 

 

Através de uma estrutura muito flexível, facilitaremos a criação de condições na envolvente para o desenvolvimento sustentado do mercado, identificando e promovendo novas oportunidades, precavendo também eventuais ameaças que possam comprometer esse mesmo desenvolvimento.

 

 

Promovendo e valorizando o setor em geral e os associados em particular, contribuiremos para uma perceção clara do potencial e do valor que esta atividade representa em Portugal.