A Microsoft, líder mundial em tecnologia, anunciou recentemente que se tornou associada da Associação Portuguesa de Contact Centers.
Esta parceria visa reforçar a implementação de tecnologia de inteligência artificial nos contact centers portugueses, resultando numa melhoria da experiência de consumidor.A inteligência artificial tem o potencial de revolucionar a forma como os contact centers operam, oferecendo aos clientes uma experiência de compra mais personalizada e eficiente.
Com a ajuda da Microsoft, os contact centers em Portugal poderão aproveitar ao máximo as vantagens desta tecnologia, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência operacional.A Microsoft tem um histórico comprovado de liderança em tecnologia e inovação, e esta parceria com a Associação Portuguesa de Contact Centers é mais um exemplo do compromisso e do reforço da implementação de IA em Portugal.”
