O reconhecimento por parte da Contact Center World posiciona o MEO entre os melhores operadores de relacionamento com o cliente, reforçando o seu estatuto enquanto referência no setor a nível internacional. Parabéns a todos os que tiveram um papel crucial nesta conquista!
Entre 24 e 26 de junho, a cidade de Amesterdão foi palco do evento "Top Ranking Conference 2024". Durante a conferência, organizada pela Contact Center World, foram distinguidas as melhores práticas em diversas áreas de serviço ao cliente, com a entrega dos "Top Ranking Performers Awards 2024" a nível da Europa, Médio Oriente e África.
Nesta fase, o MEO conquistou a medalha de Ouro e o título de “Best Customer Service" EMEA, na área de Relacionamento com o Cliente, reconhecimento que sublinha o compromisso da nossa empresa com a excelência no atendimento ao cliente em toda a região da Europa, Médio Oriente e África.
Este prémio resulta do esforço conjunto e dedicação de todas as equipas que, diariamente, se empenham em proporcionar a melhor experiência aos clientes do MEO.
O Prémio Best in Customer Service EMEA destaca a capacidade do MEO de inovar e de se adaptar às necessidades dos seus clientes, mantendo um padrão elevado de qualidade em todos os pontos de contacto.
Esta distinção reforça também a posição do MEO como uma referência no setor das telecomunicações, não apenas em Portugal, mas em toda a região EMEA.Com os olhos postos no futuro, o MEO pretende continuar a investir na formação e no desenvolvimento das suas equipas, bem como em tecnologias inovadoras, por forma a assegurar que a experiência do cliente continue a melhorar e a exceder as expectativas.
Em novembro, em Londres, entrarão em competição os vencedores de cada categoria das regiões EMEA (Europa, Médio Oriente e África), Ásia e Américas e será encontrado o vencedor mundial.
Esta é a maior associação do mundo para profissionais de Contact Center e CX, com mais de 215 mil membros profissionais. Foi fundado em 1999 e garante, todos os anos, as conferências e os prémios mais prestigiados do setor. A entidade promove também o networking para membros, publica dados de benchmarking, as últimas novidades e notícias do setor e promove a partilha das melhores práticas de relacionamento com o cliente.
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