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Novo Associado - Claro
A Claro ajuda as empresas e o Estado a comunicar de forma mais clara e mais alinhada com a sua identidade de marca. Para se fazerem...
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APCC
- 21 de ago.
- 1 min
Automaise Talks | 25 set 2024
Está pronto para impulsionar o seu negócio com Inteligência Artificial? Junte-se à APCC no Automaise Talks, um evento imperdível que vai...
APCC
- 19 de jul.
- 2 min
CTT | Testemunho Associado
Os CTT são associados da APCC desde 2008 e esta decisão tem-se revelado estratégica e vantajosa, pois desde que nos tornámos membros,...
APCC
- 9 de jul.
- 2 min
MEO ganha Ouro na categoria de Best in Customer Service EMEA
O reconhecimento por parte da Contact Center World posiciona o MEO entre os melhores operadores de relacionamento com o cliente,...
APCC
- 9 de jul.
- 1 min
Estudo Internacional Go Contact 2024
Decorreu no passado dia 3 de julho a 2a edição do Estudo Internacional Contact Centers & BPO 2024, um estudo da GoContact desenvolvido...
APCC
- 26 de jun.
- 2 min
ECCA - European Customer Contact Alliance Partilhar as melhores práticas em toda a Europa
A ECCA, foi fundada em 2023 por Associações nacionais de Centros de Contacto ao Cliente, em toda a Europa, da qual fazem parte a APCC...
APCC
- 17 de jun.
- 2 min
inConcert pone al cliente realmente en el centro y presenta su área de Customer Success
La compañía líder en tecnología omnicanal refuerza su visión customer-centric con la incorporación de su innovador departamento de...
APCC
- 5 de jun.
- 1 min
Novo associado - Ascendi
A Ascendi, uma das principais concessionárias de infraestruturas rodoviárias em Portugal, orgulha-se de anunciar a sua adesão à...
APCC
- 5 de jun.
- 1 min
Novo associado - ILUNION
El valor diferencial del Contact Center de ILUNION es su equipo humano, formado por 4.600 profesionales, comprometidos y especializados....
APCC
- 5 de jun.
- 1 min
Novo Associado - ASC SAC
ASC SAC é uma plataforma omnichannel que centraliza mais de 20 canais digitais, incluindo SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, Chat,...
APCC
- 27 de mai.
- 2 min
BEST AWARDS 2024 | APCC elegeu os melhores Contact Centers em Portugal
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) entregou, ontem à noite, os prémios Best Awards 2023, que distinguem os melhores...
APCC
- 27 de mai.
- 3 min
Estudo de Caracterização e Benchmarking da Atividade de Contact Center em Portugal
Análise revela que remunerações dos Colaboradores dos Contact Centers aumentaram em 2023 A Associação Portuguesa de Contact Centers...
APCC
- 27 de mai.
- 4 min
APCC promove 21ª Conferência Internacional da APCC
Especialistas debateram o impacto da Inteligência Artificial, benefícios e desafios O impacto da Inteligência Artificial (IA) e da...
APCC
- 6 de mai.
- 1 min
World Tour Lisboa
O evento do ano sobre IA chega a Lisboa e chama-se Salesforce World Tour Essentials. No dia 21 de maio, venha experimentar o valor da...
APCC
- 23 de abr.
- 1 min
Company’s rebranded identity solidifies its position as the global technology and services organization, powering the brands of the future.
Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), a global technology and services leader that has been operating under the trade name of Concentrix...
APCC
- 23 de abr.
- 1 min
Novo Associado - adSalsa
A adSalsa, líder mundial em geração de leads e fornecimento de bases de dados para callcenters, é a nova associada da Associação...
APCC
- 12 de abr.
- 4 min
inConcert renova a sua estrutura organizacional
A inConcert renova a sua estrutura organizacional para continuar a impulsionar o seu crescimento a nível global. A inConcert, líder em...
APCC
- 22 de mar.
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Inovação no Contact center: O Futuro do Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial no Centro das Interações
É com grande prazer que convidamos a participar no evento "O Futuro do Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial" a decorrer no...
APCC
- 12 de mar.
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Novo Associado - Microsoft
A Microsoft, líder mundial em tecnologia, anunciou recentemente que se tornou associada da Associação Portuguesa de Contact Centers. Esta...
APCC
- 12 de mar.
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Novo associado - Clínica Santa Madalena
A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com 30 anos de atividade. O grupo é constituído por 20 clínicas de grande...
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