MEDIA

CLIPPING

/////////////////////////////////////////////////

CLIPPING - FEVEREIRO 2020

" Os humanos continuarão a ser os recursos fulcrais para o sucesso de um contact center " -- callcentermagazine.net
" Não há capacidade para randes baixas e impostos " - Dinheiro Vivo/Diário Notícias

CLIPPING - JANEIRO 2020

" Talkdesk recebe prèmio internacional " -- As Beiras
" Abertas as candidaturas para os Prèmios Fortius " - callcentermagazine.net
" Trabalha em Customer Service? Concorra a estes prèmios " - hrportugal.pt
" APCC conta com 18 novos associados em 2019 " - callcentermagazine.net
" Protesto junta trabalhadores contra perseguição nos "call centers" - JN Online
" Protesto contra perseguição sindical " - Jornal Notícias
" Talkdesk distingue mérito " - As Beiras
" Talkdesk anuncia mais de duas centenas de patentes registadas em 100 dias " - As Beiras
" 135 Líderes antecipam 2020 " - Jornal Negócios

CLIPPING - DEZEMBRO 2019

" Call centers de volta â greve três vezes por dia atè janeiro " -- Jornal Notícias
" VoiceInteraction lança software de análise de chamadas " - PMEmagazine.com
" Universidade de Aveiro e Talkdesk firmam parceria " - Diário de Aveiro
" Talkdesk premeia a excelência acadèmica com TDX Merit " - Diário Coimbra
" Talkdesk reconhece mèrito acadèmico " - As Beiras
" Contact centers em Portugal faturaram em 2018 quase 600 milhões " - Actualidade
" Oportunidade ou precariedade? " - Advocatus

CLIPPING - NOVEMBRO 2019

" As 96 empresas " -- As Beiras
" Contact Centers tiveram faturação de 593 milhões " - callcentermagazine.net
" SIBS vai chegar aos 500 postos de trabalho " - Gazeta do Interior
" Contact Centers tiveram faturação de 593 milhões " - MSN Notícias
" FATURAÇÃO SUBIU 10,6% EM 2018 " - Jornal Negócios
" Uma centena de “contact center” faturou 593 milhões " - MSN Notícias
" Uma centena de “contact center” faturou 593 milhões em 2018 " - eco.pt
" Quase 100 empresas de „contact center‟ tiveram faturação de 593 milhões em 2018 " - impala.pt
" 96 empresas de contact center faturaram quase 600 milhões em 2018 " - Jornal Económico Online
" Quase 100 empresas de ''contact center''tiveram faturação de 593 milhões " - noticiasaominuto.com
" Quase 100 empresas de ''contact center'' tiveram faturação de 593 milhões em 2018 " - observador.pt
" Quase 100 empresas de „contact center‟ tiveram faturação de 593 milhões em 2018 " - ptjornal.com
" Quase 100 empresas de ''contact center''tiveram faturação de 593 milhões em 2018 " - SAPO
" Quase 100 empresas de ''contact center''tiveram faturação de 593 milhões em 2018 " - Sapo 24
" Voice Interaction lança software de análise de chamadas " - callcentermagazine.net
" Oportunidade ou Precariedade ? " - Pessoas

CLIPPING - OUTUBRO 2019

" Milhares de pessoas fazem um minuto de barulho contra a violência domèstica" - Jornal I
" Greve por melhores condições laborais nos call centers" - Jornal Notícias
" Violência domèstica. Altice sensibiliza para questão " - Jornal I
" Dois dias de greve nos call centers " - JN Online
" Autarquias destacam papel dos contact centers para a economia do interior " - callcentermagazine.net
" Conferência APCC ruma ao Porto para debater fatores determinantes para o sucesso " - callcentermagazine.net
" Para onde está a evoluir o serviço de apoio ao cliente? " - Jornal Negócios
" Nova lei laborai aumenta custos " - Vida Económica
" APCC: alterações âs renovações dos contratos de trabalho são “restritivas para o setor dos contact centers” - callcentermagazine.net
" Novo Código do Trabalho já entrou em vigor " - Diário dos Açores
" Nova lei laboral com impacto “significativo” nos contact centers " - Dinheiro Vivo Online
" Código Trabalho. Saiba o que muda a partir de hoje " - Jornal I
" Código do Trabalho. Saiba o que muda a partir de hoje " - online.pt
" Saiba o que muda no Código de Trabalho a partir de hoje " - Sol Online

CLIPPING - SETEMBRO 2019

" RHmais Lisboa vence prèmio da Semana Internacional dos Contact Centers " - callcentermagazine.net
" Vídeos vencedores da Semana Internacional dos Contact Centers conhecidos esta semana " - callcentermagazine.net
" Call centers: funcionários â beira de um ataque de nervos " - Jornal I
" Jorge Pires. “Nem toda a gente serve para trabalhar num contact center ” - Ionline.pt
" Altíce Portugal inaugura novo polo de investigação na Ribeira Brava " - DN Madeira
" Novas vagas para o programa Tech Dojo " - As Beiras
" Talkdesk abre novas vagas para o programa Tech Dojo " - Diário Coimbra
" Semana dedicada aos contact centers está prestes a arrancar " - callcentermagazine.net

CLIPPING - AGOSTO 2019

" Altice cria mais de 100 postos de trabalho " - Jornal I
" E importante mostrar potencial dos dados sem arriscar a privacidade " Diário de Notícias
" Desilusão e elogios marcam Dia da Cidade do Funchal " - Jornal da Madeira
" Talkdesk reforça presença na região com novo escritório" - As Beiras
" Talkdesk abre novo "laboratório de inovação" em Aveiro" - Diário de Aveiro
" Trabalhar em call centers já não é esgotante" - Expresso

CLIPPING - JULHO 2019

" Goldenergy quer mais meio milhão de clientes até 2021 " - Dinheiro Vivo

CLIPPING - JUNHO 2019

" ManpowerGroup Solutions distinguida com 11 trofèus nos APCC Best Awards " - callcentermagazine.net human.pt
" DHL Express distinguida nos "Best Awards 2019 " Vida Económica EuroTransporte.pt Logística & Transportes Hoje Online pontosdevista.pt revistacargo.pt
" APCC premeia os melhores contact centers em Portugal " inforh.pt
" Já são conhecidos os contact centers vencedores dos Best Awards 2019" callcentermagazine.net
" Contact Centers. Há mais contratos sem termo e salários subiram entre 3,% a 7,7% " dn.pt Dinheiro Vivo online
" Coimbra no "pódio" dos operadores de contact centers" As Beiras
" Contratos sem termo nos contact centers aumentam para 49%" callcentermagazine.net inforh.pt MSN Notícias PMEmagazine.com eco.pt
" Mais de 40% dos operadores de ‘contact centers’ localiza-se em Lisboa" Dinheiro Vivo online dn.pt dn.pt/Lusa noticiasaominuto.com O Jogo Online
" 15ª edição da Conferência Internacional PCC realiza-se na próxima semana" PMEmagazine.com callcentermagazine.net

CLIPPING - MAIO 2019

" Prémios FORTIUS distinguem profissionais de contact centers " - inforh.pt
" 15ª edição da Conferência Internacional APCC realiza-se na próxima semana" - callcentermagazine.net
" Como o RGPD mudou a vida de empresas como a EDP, CGD e atè o Metro " - eco.pt
" Agredida em call center de Braga e agora despedida " - Jornal Notícias

CLIPPING - ABRIL 2019

" Já são conhecidos os vencedores dos Prémios Fortius " - callcentermagazine.net
" Colaboradora da Egor distinguida" - human.pt
" Altitude Software promove terceira edição dos Prémios Fortius " - pcguia.sapo.pt
" Excelência dos contact centers premiada " - callcentermagazine.net

CLIPPING - MARÇO 2019

" APCC quer criar provedor para os contact centers " - callcentermagazine.net
" APCC promove Jantar Debate em Lisboa " Pmemagazine rhonline.pt
" Governo inaugura mais um call center. Este tem 1300 trabalhadores" Dinheiro Vivo online
" Parlamento aprova propostas do PS, PCP e PEV sobre trabalho em call centers " jpn.icicom.up.pt

CLIPPING - FEVEREIRO 2019

" PS quer análise âs condições físicas e psicológicas do trabalho nos "call centers " - DN Impala Jornal de Negócios notíciasaominuto O jogo ptjornal.com Sapo Sapo24
" Socialistas querem avaliação âs condições de trabalho nos call centers " Eco Msn Notícias
" Condições de trabalho dos call centers em discussão no Parlamento " MSN Notícias
" Criados 1700 empregos em Viseu nos últimos cinco anos " Jornal da Beira
" Os mitos urbanos de um sector fulcral para a economia " HR Portugal
" Contact Center da Cuf cria 130 postos de trabalho" Diário Regional Viseu
" Tributação dos salários é mais elevada em Portugal do que em França" Vida Económica

CLIPPING - JANEIRO 2019

" Petição do Sindicato dos Trabalhadores de Call Center em apreciação hoje no Parlamento" - Sic Online
" APCC quer reconhecimento das profissões dos contact centers" - callcentermagazine.net
" Ignorado o desgaste rápido em call centers " - Correio Manhã
" Parlamento ignora o desgaste rápido em call centers" - Correio Manhã última hora
" Contact Centers' pedem reconhecimento " - Destak
" Call Center´s Profissão " - Correio da Manhã
" Contact centers querem redefinir as profissões " - Destak
" APCC considera urgente reconhecimento das profissões no setor dos ''call centers'' - DN - O Jogo Online - Revista Sábado
" APCC integra 13 novos associados" - callcentermagazine.net

CLIPPING - DEZEMBRO

" Mudanças na cadeia de valor è transversal a várias áreas da tecnologiga " - Jornal Económico
" Taldesk cria laboratório de inovação " - Jornal Económico
" O encontro entre dois unicórnios: Outsystems e Talkdesk" - Jornal Negócios
" APCC atribui 44 Selos da Qualidade em 2018 " - Rh Online
" A Altice quer fazer parte da visão que Viseu tem das cidades de futuro " - Diário Regional Viseu
" Tenho a sensação de que somos vistas com um olhar crítico " - Açoriano Oriental
" Dificuldade em recrutar compromete crescimento dos contact centers " - Jornal Económico Online
" Os mitos urbanos de um sector fulcral para a economia " - Human Resources Portugal

CLIPPING - NOVEMBRO

" Dificuldade em recrutar compromete crescimento dos contact centers " - Jornal Económico
" Dificuldades de recrutamento são entrave ao crescimento dos contact centers " - callcentermagazine.net
" Altice Labs abre polo em Viseu a 7 de Dezembro " - SOL
" APCC realiza „jantar-debate‟ para falar de atração de atentos no setor dos contact centers " - callcentermagazine.net
" Retenção de Talentos e Dificuldade de Recrutamento " - PMEmagazine.com
" Seis procedimentos totalizam 1,5 milhões " - Jornal da Madeira

CLIPPING - OUTUBRO

"Grupo investe mais de dois Milhões" - Diário de Aveiro
"Dream Team para um Portugal digital" - Diário Notícias
"Contact centers atraem inbvestimento para as cidades" - Vida Económica
"APCC promove debate sobre contact centers" - Vida Económica
''Contact Centers: Crescimento e Inovação''será tema de conferência" - noticiasaominuto.com
"Talkdesk: o unicórnio obcecado pelo serviço ao cliente" - Diário Notícias
"Há um novo "unicórnio" a falar português" - Público
"Banco CTT vence melhor vídeo da Semana Internacional dos Contact Centers" - rhonline.pt

CLIPPING - SETEMBRO

" Banco CTT distinguido na Semana Internacional dos Contact Centers" - callcentermagazine.net
" Festival GoContact 2018 " - allevents.in
" Festival GoContact é já no próximo dia 27 de setembro" - callcentermagazine.net
" A semana Internacional dedicada aos Contact Centers está a chegar" - rhonline.pt
" Semana Internacional dos Contact Centers está de volta" - callcentermagazine.net

CLIPPING - AGOSTO

" Call Centers: uma perspetiva laboral " - RH Online
" Robôs com inteligência artificial podem ser os novos trabalhadores dos call centers " - Eco.pt

CLIPPING - JULHO

" ManpowerGroup Solutions recebe onze prémios na APCC Best Awards 2018 " - RH Magazine
" DEBATE SOBRE AS PRINCIPAIS MUDANÇAS NO SETOR " - Pessoal
" Os desafios dos Contact Centers em Portugal " - rhonline.pt
" Portugal já lidera emprego online em plataformas como Uber, Airbnb e similares" - Dinheiro Vivo online
" Plataformas digitais já geram 11% dos empregos do país " - MSN Notícias; Logística & Transportes Hoje Online; Distribuição Hoje online; callcentermagazine.net

CLIPPING - JUNHO

" GoContact continua a somar prémios " - CallCenterMagazine.net
" ManpowerGroup arrecada 11 prémios nos APCC Best Awards " - CallCenterMagazine.net
" Teleperformance premiada pela Associação Portuguesa de Contact Centers " - Msn Notícias
" Todos os dias surgem novas ameaças online... " - Revista Pessoal
" DHL Express distinguida pelo atendimento ao cliente " - Logística & Transportes Hoje Online
" MAIS DE UM TERÇO DOS COLABORADORES DE CONTACT CENTERS TEM FORMAÇÃO SUPERIOR " - Rhonline.pt | Jornal Ecónomico Online
" APCC BEST AWARDS ELEGE O MELHOR CONTACT CENTER 2018 " - Rhonline.pt
" Linha MEO Outbound premiada " - CallCenterMagazine.net
" Um terço dos trabalhadores de contact centers possui formação superior " - CallCenterMagazine.net
" Contact centers renovam operação " - Destak
" Metade dos centros de contacto telefónico estão digitalizados e automatizados " - acorianooriental.pt | Dn.pt | Impala | Notícias ao minuto | O Jogo Online | Observador.pt | PTJornal.com | Sapo24

1º ESTUDO NACIONAL SOBRE CONTACT CENTER

Sapo | Call Center Magazine | Jornal Económico | Jornal Económico (notícia/entrevista com SG)

JANTAR DEBATE

PLMJ | Jornal da Madeira | RH online

PRESS RELEASES

/////////////////////////////////////////////////

Alameda Fernão Lopes,16A, 7º E4