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Estudo Internacional Go Contact 2024

Decorreu no passado dia 3 de julho a 2a edição do Estudo Internacional Contact Centers & BPO 2024, um estudo da GoContact desenvolvido pela Happy Work.


Neste Benchmarking entre Portugal, Espanha e LATAM, conhecemos os principais indicadores de análise do Setor nestas regiões.



Os números e a análise dos dados foram apresentados por Manuel Alcada | Happy Work, Francisco Cal | Deloitte e Susana Cipriano Figueiredo | Diretora da APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers .


Obrigada a todos os participantes pela vossa presença e partilha!





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