A união da Konecta e da Comdata cria um líder mundial na indústria BPO Customer Experience. A Konecta chegou a um acordo com a empresa italiana Comdata Group. Juntos seremos o sexto maior grupo do sector a nível mundial, com mais de 500 grandes clientes na Europa e América.
O Grupo contará com uma equipa experiente de aproximadamente 130.000 colaboradores e com um volume de negócios previsto para este ano de cerca de 2 mil milhões de euros. Esta operação, que teve lugar nos últimos meses, foi apoiada pelo nosso parceiro, fundo ICG, assim como pelo nosso Presidente José María Pacheco, juntamente com as equipas de gestão da Konecta e da Comdata.
O grupo será presidido por José María Pacheco e terá a sua sede em Madrid, com Jesús Vidal Barrio (CEO da Konecta) e Maxime Didier (CEO da Comdata) como Co-CEOs. José María Pacheco, Presidente da Konecta, declarou: "Esta operação é mais um passo na execução dos planos de crescimento da Konecta. Estamos muito entusiasmados com a criação deste grupo líder mundial, o que nos permitirá tirar partido das oportunidades num mercado tão dinâmico como o nosso. A Konecta e a Comdata partilham uma visão comum de crescimento sustentável baseada no serviço ao cliente, na experiência do sector e na contínua inovação tecnológica.
A empresa, que manterá o seu carácter empreendedor, contará com o apoio financeiro da ICG para acelerar os seus planos de crescimento e participar ativamente na consolidação do mercado". A união das duas empresas representa uma grande oportunidade para todos, uma vez que passará a contar com uma ainda mais extensa presença global e capacidades de ‘best shoring’ para prestar os nossos serviços em mais de 30 línguas.
Para além disso, continuaremos a implementar todas as nossas capacidades comerciais e operacionais nos nossos mercados e com os nossos clientes, globais, regionais e locais que pertencem a uma grande diversidade de sectores, como por exemplo banca e seguros, indústria, retail e e-commerce, educação, telecomunicações, tecnologia, turismo e transportes, utilities.
O novo Grupo irá aproveitar as suas posições de liderança em Espanha, América Latina, Itália e França. Paralelamente, contaremos com capacidades adicionais para impulsionar o crescimento no mercado dos EUA, bem como de clientes globais em toda a Europa. Pode aceder à publicação completa no seguinte link: https://www.grupokonecta.com/post/combinacion-konecta-comdata-crea-lider-mundial[1]industria-customer-experience-bp
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