No passado dia 23, no webinar da Kiamo, explorou-se o tema do canal Messaging e suas potencialidades. Estes canais, cada vez mais utilizados, estão a impulsionar as relações com os clientes em modo híbrido e a oferecer novas perspectivas aos Centros de Contacto face ao desafio da produtividade, proporcionando melhor experiência ao Cliente.
(Re)veja o webinar aqui:
