O futuro da Experiência do Cliente (CX)



Junte-se à QuandaGo e à APCC no The Yeatman Porto no dia 15 de Novembro para uma conversa sobre o futuro da Experiência do Cliente (CX), incluindo como a Analítica de Conversação, Assistentes Virtuais e Automação proporcionam novos níveis de eficiência e satisfação. Falaremos sobre:


  • Os consumidores "hiper-conectados" de hoje e como fazê-los felizes

  • Porque é que as ferramentas actuais já não são suficientes

  • Um futuro de maior eficiência CX e satisfação do cliente alimentado por IA, automação e análise


Haverá uma breve recepção da APCC e do novo líder da QuandaGo para Portugal e Espanha, Rogério Neiva, seguida de uma apresentação de 30 minutos pelos antigos executivos da Genesys Pete Wermter e Michel van Roon sobre a sua nova empresa QuandaGo e o lançamento em Portugal!


Terá a oportunidade de socializar e estabelecer uma rede de contactos com os seus pares após a apresentação.


Junte-se a nós no Porto!


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