Semana Internacional dos Contact Centers: o Setor pelo mundo

No dia 16 de setembro, pelas 15h, terá lugar a última sessão de um ciclo de 3 webinares, no âmbito da “𝐒𝐞𝐦𝐚𝐧𝐚 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐝𝐨𝐬 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫𝐬: 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 - 𝐨 𝐒𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐩𝐞𝐥𝐨 𝐌𝐮𝐧𝐝𝐨.”, realizado pela Ucall. A sessão será apresentada pela Secretária-geral da APCC, Ana Gonçalves. Neste Webinar, estarão à conversa algumas figuras de destaque que conhecem de perto ou operam em BPO´s nos quatro cantos do mundo.

Será uma sessão de partilha e troca de experiências que tem como propósito explorar as particularidades inerentes a cada geografia, mas também identificar o que é transversal e por isso comum a este Setor, cada vez mais global.

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