Os contact centers estão a assumir um papel mais importante que nunca. São cada vez mais, e mais evoluídas, as tecnologias que permitem interagir com o cliente e aumentar os índices das empresas em Customer Experience. Com base neste crescimento, a Mitel Portugal cria um evento virtual que vai permitir aos participantes descobrir tudo o que de melhor se faz na área dos Contact Centers.
O evento Customer Experience – Shaping the Future Together é composto por 5 sessões e terá a moderação da APCC no dia 28 de abril.
Veja todos os eventos e faça a sua inscrição aqui - https://comunicacoesempresariais.com/customer-experience-shaping-the-future-together/
14/04/2021 Omnicanal – Único Ponto de Contacto
21/04/2021 Mitel Contact Center – Ecossitema de Parcerias para o Sucesso
28/04/2021 CX - Experiência do cliente, na prática
05/05/2021 Humanização do CX com Inteligência Artificial
19/05/2021 Workshop - Mitel & Ecossistema de Contact Center
