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Formação InPar | Auto Motivação

A desmotivação é frequente entre Assistentes de Cliente. É impossível que um Assistente desmotivado encontre dentro de si a energia necessária para converter Clientes em Fãs. As empresas não se podem dar ao luxo de ter Assistentes desmotivados. Essa é uma “erva daninha” que urge eliminar.


CONTUDO, É ALGO QUE PODE SER TRABALHADO


A desmotivação tem inúmeras causas, como o ambiente, a pressão, o controlo, o vencimento, a falta de reconhecimento da profissão, etc... No entanto, nas mesmas condições, há quem se sinta SUPER motivado nesta profissão.


CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS


Construímos esta formação para o ajudar - a si - Assistente de Clientes - a encontrar propósito na sua vida profissional e a sentir-se, consequentemente, mais feliz e entusiasmado no seu trabalho. Esta é uma formação bastante prática, com múltiplos casos e exercícios, que inclui tópicos como:

  • O que é a Motivação

  • O que me Move para a Ação

  • Tipos, Origens e Consequências de Motivação

  • Energia Motivacional

  • Quem Motiva Quem !?

  • Atitude Positiva | Diferentes formas de encarar a mesma Situação

  • Sentido de Missão

  • Qual a minha verdadeira Missão | Atender Clientes ou Ajudar Pessoas

  • O testemunho de quem escolheu ser o MELHOR Assistente em Portugal

  • Auto Reconhecimento e Sentimento de Realização

  • Quando não está lá ninguém para me dar "palmadinhas nas costas"

  • O que posso fazer para melhorar a minha Satisfação no Trabalho

  • Dicas para permanecer Motivado e alcançar as suas Metas

Está não é uma formação concebida por teóricos. Foi desenhada por pessoas que dedicaram a sua vida profissional a servir Cliente, com uma vasta experiência pessoal nas dificuldades desta atividade específica.


COORDENADOR PEDAGÓGICO


Solicite-nos mais informações via Geral@InPar.pt

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