Conheça a Visão de Rui de Brito Henriques sobre o Futuro do Setor de Contact Centers

1. Como observa a evolução do setor em Portugal?

2. Quais as principais tendências que antecipa para o futuro?

3. Quais as principais novidades que podemos esperar de vós no curto prazo?

4. De que forma se diferenciam da vossa concorrência?

5. Que novos desafios / ameaças / oportunidades esperam os profissionais de customer service? Como se podem preparar para esses desafios?