Estão abertas as candidaturas aos APCC Best Awards 2021. A participação nestes prémios só é possível para linhas certificadas com o Selo da Qualidade APCC.
Para participar nos APCC Best Awards 2021 preencha a ficha de Candidatura e envie para apcc@apcontactcenters.pt , até ao dia 29 de outubro de 2021.
A gala de entrega dos prémios realizar-se-á no dia 24 de novembro de 2021 no Hotel Cascais Miragem, no jantar de encerramento da 18ª Conferência Internacional APCC 2021.
Aproveitamos para informar sobre a nova categoria à qual podem concorrer - Business Transformation Model. A participação resultará da realização de uma componente específica na auditoria, de atribuição ou de acompanhamento, do Selo da Qualidade APCC.
Os Troféus APCC BEST AWARDS, têm como principal objetivo distinguir as organizações que mais se destacam, pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na atividade de Contact Centers em Portugal – quer ao nível da gestão estratégica, operacional, tecnológica, quer ao nível do capital humano, e contribuir para o reconhecimento e valorização do setor em geral.
