Temos o prazer de anunciar que a Konecta lançou o Katalyst 2028, um ambicioso plano de transformação a 3 anos projetado para posicionar a empresa na vanguarda do nosso setor. Esta iniciativa é impulsionada pelo compromisso de abraçar a revolução da experiência do cliente com tecnologia Generative AI (GenAI). Para incorporar as nossas ambições, a nossa marca Konecta foi remodelada com uma nova aparência vibrante e uma nova história que você explorará nos nossos escritórios e online.
A GenAI tem o potencial de revolucionar a forma como interagimos com os seus clientes. O nosso plano de transformação reflete essa realidade, priorizando a integração antecipada e estratégica da GenAI nas nossas operações, investindo em uma infraestrutura robusta e segura para dar suporte à implantação e escalabilidade das nossas soluções com tecnologia GenAI e treinando as nossas equipas em ferramentas e metodologias de IA. Também estamos a desenvolver as nossas parcerias estratégicas com líderes em tecnologia como Google Cloud ou Uniphore, entre outros, para fornecer soluções end-to-end. Além disso, estamos a expandir-nos para novos mercados como a região do Oriente Médio, os Estados Unidos e a Alemanha para dar suporte às suas crescentes necessidades.
Esta transformação não é apenas sobre tecnologia; é sobre o colocar no centro de tudo o que fazemos. Estamos empenhados em promover o poder da GenAI, com o engenho humano, para criar uma Experiência Total (TX) para oferecer uma experiência perfeita, personalizada e impactante para os seus clientes e colaboradores.
Estamos animados com o futuro e as oportunidades que se nos deparam. Estamos ansiosos por continuar a nossa parceria com você e explorar como podemos fomentar o poder da GenAI para alcançarmos juntos um sucesso ainda maior
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