Kelly Services



Função : Assistente de Call Center (m/f) 11h-20h


Parque das Nações ; Realização de contactos telefónicos a clientes com o objectivo de divulgar produtos ou serviços, em campanhas de seguros.    


Responsabilidades:  A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes. A Kelly Services encontra-se em processo de recrutamento para a função de assistente de call center (m/f) para empresa cliente pertencente a um prestigiado grupo financeiro e líder na prestação de serviços de Contact Center em vários sectores de actividade. Junte-se a uma equipa dinâmica de

500 profissionais que efectuam contactos telefónicos a clientes.


Requisitos:  Ensino secundário completo;   Fluência verbal;  Capacidade de argumentação;  Conhecimento de informática na óptica do utilizador;  Disponibilidade para o horário de 2ªfeira a 6ªfeira das 11h00 às 20h00.


Perfil:   Perfil comercial;  Orientação para o Cliente;  Proactividade e dinamismo.


Oferta:  Formação dentro do horário de trabalho escolhido;  Integração numa equipa jovem e dinâmica;  Pacote remuneratório atractivo e oportunidade de progressão de vencimento de acordo com a experiência. Caso conheça alguém interessado encaminhe este anúncio! Se reúne estes requisitos e tem disponibilidade imediata, envie-nos a sua candidatura.    


Contactos:   marisa.nobrega@kellyservices.pt  


Função: Technical Games Support - Russian (m/f)

Responsabilidades:  Kelly Services is a leader in providing workforce solutions. We offer a comprehensive array of outsourcing and consulting services as well as world-class staffing on a temporary, temporary-to-hire, and direct-hire basis. Serving clients around the globe, Kelly provided employment to more than 540,000 employees in 2013.
We work based on a valuable premise: we invest in people. Today, that focus benefits our customers, wherever they operate around the globe - in a growing number of specialized fields. 

Do you like IT? Would you like to have an interesting and exciting job in a growing and innovative sector? Then we have the right job for you!

Currently, we're recruiting Technical Games Support with fluency in Russian (m/f) for a project in the IT sector. 
Our client is the leader in providing  effective solutions centering on customer communications, customer retention and supply chain management for markets all around the world. They're seeking bright, enthusiastic, and customer focused individuals to join their hardworking 1st Line Customer Support Team.

Requisitos: As a Technical Games Support, you will be responsible for handling issues regarding IT in Russian and English,  such as: reset passwords, remote control, install programs and much more challenging tasks!

Profile: Fluency in Russian and English - level C (eliminatory);  Excellent communication skills;  Proactivity and dynamism;  Very good technical knowledge (eliminatory);
Passion about games industry and be an active player (preferential);  Strong Customer and results orientation.

Working schedule: 8 hours per day, from Monday to Friday, between 07am and 10pm

Working place: Lisbon, near to public transportation (7 Rios station).

What we offer:
Employment contract;
Opportunity to work in a company, with an enthusiastic environment in Lisbon center;
Competitive salary conditions.
If you are looking for an opportunity where you can make a difference, then this job is for you!
We look forward to hearing from you!

Contactos: marta.silva@kellyservices.pt

Função: Gestionnaire Frais de Santé (h/f) - Urgent, Lisbonne

Kelly Services dédié au recrutement, permanent et temporaire recherche , pour un de ses clients, des Gestionnaires de Frais Santé (H/F).

Vous recherchez un  travail en français? Vous aimez le secteur de la santé? Vous préferez un travail de backoffice? Nous avons le poste ideal pour vous! 
Le/a candidat (e) sera responsable de gérer les dossiers de soins, les décomptes de santé et les différentes factures. 

Vos responsabilités:
Traiter la gestion et le remboursement des frais de santé ou prévoyance de nos adhérents;  Gérer l'accueil et le service téléphonique auprès des clients.

Votre profil:
Natif ou niveau C1 en Français (oral et écrit - critère éliminatoire);  À l'aise avec les chiffres/ calculs;  Excellente compétence de communication;  Capacité de concentration, attention aux details;  Esprit d'équipe;  Connaissances courante en informatique (Office).

Horaire de travail: 8 heures/jour, du Lundi au Vendredi; Jours de repos le week-end. Entre 08h et 19h

Nous offrons:
Contrat de Travail;  Bonnes conditions salariales: RBM entre 900€/1000€ + alimentation + assurance santé;  Opportunité de carrière dans un environnement multicultural.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci d’envoyer votre CV !
Rejoignez-nous et construisez votre futur avec nous!

Contactos: marta.silva@kellyservices.pt

Função : Account Executive - Fluent in French

Responsabilidades:  Kelly Services is recruiting Account Executives; fluent in French, for an important multinational company. ; Requisitos  This professional will be responsible for helping; professionals find suppliers, and your main tasks will be:  Make contact with the users of our services, understand and analyze their business, identify their need / demand;  Offer them adequate services by maximizing their satisfaction and our selling rates;  Define with them how to follow up their projects. 


Perfil:  Previous experience in similar functions;  Native or Fluent French, written and spoken and advanced English, written and spoken (mandatory);  Strong customer focus, results and quality orientation;  Reliable and organized, with autonomy and strong communications skills;  Ability to work under pressure, on a changing environment.    


Oferta:  Attractive salary package;  International start-up spirit;  Challenging, responsible and varied tasks; If you are looking for an opportunity where you can make a difference, then you are the perfect fit for this job! We look forward to hearing from you!    


Contactos:    contactcenter@kellyservices.pt 

Função: Inside Sales Team leader (m/f) - Lisbon


Responsabilidades:  Kelly Services is a leader in providing workforce solutions. We offer a wide variety of human resources solutions, from outsourcing to consulting services as well as a world-class staffing service both on perm and temp.  Our client is creating a global and trustworthy brand for those who are seeking accommodation. Since 2013, has become the international reference portal for booking accommodation, reason why they are the solution to the housing problem. With one office in Lisbon, they have an innovative working concept and operating on the e-bookings sector, our client is always looking for smart engaged people who think different and want to become a part of a challenging project. Currently, for their Lisbon office, we are looking for a Team Leader, to manage their Inside Sales team.

Develop procedures, policies and standards for the team; Act in order to minimize costs and maximize added value for Customer service activities and the Organisation overall; Identify opportunities and solutions to delight Customers and take the lead for internal cross functional implementation and leadership; Recommend and prepare action plans in order ro increase team’s productivity, quality and customer services standards, completing audits, identifying customer service trends, determining system improvements an implementing change; Develop, foster and maintain effective customer and partner relationships maintaining an excellent customer satisfaction score.

Requisitos: Highly analytical approach, Service passion, Customer and Partner Focus: proven experience driving business impact based on a deep understanding of customer and partner needs. Responsible and independent, Excellent communication skills to effectively drive recommendations and land priorities across customers, partners, senior executives and across organizational boundaries, Excellent leadership skills
- Strong problem solving ability ranging form conceptualization to implementation.

Perfil:  Fluent in English (mandatory), Fluent in other language is a plus, High School degree, 


Oferta:  Direct contract with our client; Good economic conditions; Extensive training on market leading products, personal development programs and mentoring to fully develop skills; Interesting career prospects in a reputable company which rewards serious and hard workers.

Contactos: 218933078; contactcenter@kellyservices.pt

Função: Bookings Account Manager (m/f) - Lisbon

Responsabilidades: Kelly Services is a leader in providing workforce solutions and our client is creating a global and trustworthy brand for those who are seeking accommodation. Since 2013, has become the international reference portal for booking accommodation, reason why they are the solution to the housing problem. With one office in Lisbon, they have an innovative working concept and operating on the e-bookings sector, our client is always looking for smart engaged people who think different and want to become a part of a challenging project. Currently, for their Lisbon office, we are looking for Bookings Account Manager to reinforce our client’s team, based in Lisbon, Portugal. As a Booking Account Manager, you will be the first person of contact for our client’s guests, when they have questions or doubts about some specific accommodation or others issues related to this process. You should also guarantee that in the same phone call, the rental process is done and completed, by assuring that the guests are absolutely satisfied and that they've found and rented an accommodation displayed in our client network.

Create and ensure a fruitful relationship with guests; Promote good Guests; Guarantee tho close the rental process in the first approach. 


Requisitos: Required skills and experience: Team player and willing to join a multicultural workplace; Organized, able to multitask and to face successive changes; Proactive and autonomous; Creative and critical thinker; Empathic and an effective speaker; Data and results-driven.

Perfil: Experience in account management and/or customer care; Fluency in English and German (written and spoken C2 level);

Oferta:  Direct employment contract with our client; Good salary range; Opportunity to grow professionally in a company; Chance to join a team with multicultural spirit. If you believe you meet these requirements and are looking for an interesting challenge in Portugal, please reply to this job add and send us your application.
Your Future is calling!

Contactos: contactcenter@kellyservices.pt

Função: Comunicadores Apoio ao cliente Francês (m/f) - Lisboa


Responsabilidades: A Kelly Services é uma Multinacional que presta serviços na área de Recursos Humanos, sendo líder na sua área de actuação. Com uma equipa jovem e diversificada, clientes nos mais diversos sectores de actividade e trabalhando para vários em Mercados abrangentes (Nacional e Internacional), oferecem aos seus colaboradores uma vasta rede de oportunidades profissionais, bastante aliciantes e com responsabilidades diversas. Neste momento, encontramo-nos a recrutar e seleccionar Comunicadores para Apoio ao Cliente em Francês e Inglês (m/f), em horário de full time, para vários projectos. Estes agentes, serão responsáveis pelo atendimento de chamadas telefónicas, com vista ao esclarecimento de questões associadas a um produto e/ou serviço contratualizado.

Requisitos: Ensino secundário completo; Fluência verbal; Excelente capacidade de comunicação; Apetência para novas tecnologias.

Perfil: Disponibilidade para trabalhar de segunda a domingo com 2 folgas rotativas; Fluente em Francês ou nível nativo; Bons conhecimentos de Inglês (factor eliminatório); 


Oferta: Contrato de trabalho; Pacote salarial atractivo; Formação específica para a função; Integração num projecto Internacional e numa equipa jovem e dinâmica. Se considera reunir o perfil requerido, envie-nos o seu cv actualizado para o email que consta neste anúncio, indicando qual a zona preferencial para trabalhar.

Contactos: contactcenter@kellyservices.pt

Função: Team Leader (M/F) - Contact Center - Fluente Espanhol/Inglês - Maia

Responsabilidades:  Responsável por coordenar e dar suporte à equipa de contact center;  Assegurar que o atendimento telefónico aos utentes/clientes cumpre com o nível de serviço de excelência e qualidade exigidos;  Garantir a aplicação dos procedimentos de acordo com as instruções recebidas pelo Supervisor;  Fazer a interlocução entre a equipa e as diferentes áreas.

Requisitos: Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalhar em horário noturno e aos fins-de-semana.

Perfil: Escolaridade: Mínimo 12º ano de escolaridade; Bons conhecimentos de informática - Word e Excel avançados; Idiomas: Nível B2 de espanhol e inglês; Experiência comprovada em gestão de equipas e em Contact Center; Competências de liderança e de desenvolvimento da coesão entre os elementos da equipa; Espírito crítico; Capacidade para trabalhar sobre pressão e de gestão de prioridade; Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Dinamismo, sentido de responsabilidade, pontualidade e assiduidade;

Oferta: Full-time (40 horas semanais); Contrato de trabalho; Integração em empresa conceituada na sua área de atuação.

Contactos: rita.barros@kellyservices.pt

Função:  Apoio ao Cliente Comercial (m/f) - V.N.Gaia

Requisitos: Disponibilidade para trabalhar de 2ªf a 6ªf, Full-time, em regime de turnos rotativos (turnos compreendidos entre as 09h e as 21h).


Perfil:  Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;  Experiência anterior em Contact Center;   Perfil comercial;  Focalização, orientação para resultados e orientação para o cliente;  Elevado sentido de responsabilidade e organização;  Objetividade e assertividade;  Proatividade e Dinamismo.

Oferta:  Contrato de Trabalho;  Integração em empresa conceituada na sua área de atuação.

Contactos: rita.barros@kellyservices.pt

Função: Recuperação de Crédito (m/f) - V.N.Gaia

Responsabilidades: Obter a regularização célere dos atrasos de pagamento, através do contacto direto e da negociação com o cliente.


Requisitos:  Disponibilidade para trabalhar de 2ªf a 6ªf, em Full-time, em 2 horários rotativos (09h-18h e 10h-19h).


Perfil: Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade;  Experiência anterior em Contact Center;  Perfil comercial;  Orientação para os resultados e orientação para o cliente;  Capacidade de trabalhar sobre pressão e trabalho em equipa;  Proatividade e Dinamismo.

Oferta:  Contrato de Trabalho;  Integração em empresa conceituada na sua área de atuação.