GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE E TELEPERFORMANCE JUNTAM EMPRESAS PARA DISCUTIR NOVOS MODELOS DE GESTÃO MULTICULTURAL

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O Great Place to Work® e a Teleperformance Portugal reuniram um grupo de gestores nacionais e internacionais numa iniciativa intitulada “Os Desafios da Gestão Multicultural”. Em análise estiveram temas relacionados com a gestão da diversidade, integração dos colaboradores de várias nacionalidades, organização de equipas e identidade corporativa.

Com 82 nacionalidades e 29 línguas, a Teleperformance Portugal assume-se com uma organização de gestão multicultural, onde a diversidade faz parte de todos os processos internos. Além da cultura e identidade corporativa distintiva, a empresa tem apostado fortemente na criação de um conjunto de estruturas e procedimentos que apoiam e agilizam a integração dos colaboradores que vêm propositadamente de outras partes do mundo para trabalhar em Portugal.

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Num encontro que funcionou numa lógica de debate de ideias, fizeram parte da mesa redonda Fernando Braz, CEO da SAS, Mirko Antino, Professor do ISCTE/ Universidade Complutense de Madrid e Investigador de Comportamento Organizacional, Cláudia Teixeira, responsável de Marketing e Comunicação da ROFF e Nuno Flores, Diretor Geral da Introsys. O evento contou, ainda, com João Cardoso, CEO da Teleperformance em Portugal e Maurício Korbivcher, Diretor Geral do Great Place to Work® como anfitriões.

 

Com uma experiência de 14 anos na gestão de uma das organizações mais multiculturais a atuar em Portugal, João Cardoso, CEO da Teleperformance, referiu que “a meritocracia é um dos aspetos mais importantes na gestão da diversidade. Não há qualquer dúvida que uma organização que tem a recompensa e o reconhecimento na sua base, tem o que é preciso para atrair o melhor talento internacional. A par desta premissa, há que ter também em mente que uma organização multicultural é fruto de um investimento mútuo: a empresa aposta no colaborador, mas o colaborador também aposta na empresa”.

 

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Mauricio Korbivcher, Diretor Geral do Great Place to Work®, refere que “é fundamental que as organizações com uma elevada diversidade cultural atuem em três eixos: confiança, orgulho e camaradagem Essa intrínseca ligação permitirá criar uma cultura forte que dotará a organização das capacidades necessárias para abordar os desafios de uma gestão multicultural. Na base desta ideia há ainda que ter bem presente que a cultura de uma empresa não se decreta, ela é criada e alimentada pelas pessoas que fazem parte da organização, todos os dias”.