APCC BEST AWARDS 2014 

 

 

Os Troféus APCC BEST AWARDS, têm como principal objetivo distinguir as organizações que mais se destacam, pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na actividade de Contact Centers em Portugal – quer ao nível da gestão estratégica, operacional, tecnológica, quer ao nível do capital humano, e contribuir para o  reconhecimento e valorização do setor em geral.

 

 

Em 2014 , a APCC estabeleceu uma parceria com a entidade certificadora BUREAU VERITAS , sendo da responsabilidade da mesma garantir todo o processo de atribuição dos troféus: proposta de categorias e metodologia de avaliação, seleção dos candidatos, esclarecimentos e comunicação.

 

 

Deste modo, a APCC garante a fiabilidade, a isenção e o reforço da credibilidade das distinções.

 

 

A cerimónia de entrega dos Troféus APCC BEST AWARDS 2014 decorreu no evento de encerramento da Conferência CCPortugal2014

 

 

Consulte os Premiados APCC Best Awards 2014

 

TROFÉUS MELHORES LINHAS DE ATENDIMENTO POR SETOR DE ACTIVIDADES

TROFÉUS 10º ANIVERSÁRIO   

BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL •  BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE TALENTO •  QUALIDADE APCC •  MELHOR INTEGRADOR DE TECNOLOGIA •  MELHOR INTERNACIONALIZAÇÃO DE TECNOLOGIA •  “OUTSTANDING CAREER” •  “OUTSTANDING ACHIEVEMENTS”