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A Associação Portuguesa de Contact Centers é uma Associação empresarial constituída por 109 Empresas, representando 12 setores da economia, com a missão de desenvolver sustentadamente o mercado de Contact Centers em Portugal.

As 109 Empresas Associadas são: Accenture, ACP, AdvanceCare, AgentifAI, April, Armatis, Axa Partners, Bosch Communication Center, Bureau Veritas, Caixa Geral de Depósitos, Cetelem, CGI, Chubb, Cofidis, Collab, Concentrix, Connecta, Crédito Agrícola, CTT – Correios de Portugal, Deloitte, DHL Express, Edenred, EDP Comercial, Egor, EIPeople, Empathy Believer, Endesa, Enghouse Interactive, E-Redes, Europ Assistance, Floene, Future Healthcare, Galp Energia, Generali Seguros, Genesys, Genpact, GMtel, GO Connection, GoContact, Goldenergy, Grupês, Grupo Multi Contact, Happy Work, Houze, Iberdrola, IKEA, IMA Ibérica, Innovstrategy, InPar, Intelcia, Jerónimo Martins, Kelly Services, Kenwin, Kiamo, Knower, Konecta Portugal, Leads4Sales, LeasePlan, Leroy Merlin, Let's Call, Majorel, Manpower, Medicare, Menon, MEO, Metlife, Millenniumbcp, Mitel, Montepio Geral, MST Portugal, Município do Funchal - CIGMA, myVoice, Newspring Services, NOS, Nowo, NTT DATA, Olos Tecnologia, Oney - Instituição Financeira de Crédito, OralMED Saúde, Prosegur, Quality Contact Center, QuandaGo, Radius Fuel Solutions, Randstad, Reditus, RHmais, Robbu, Rook Technology, Salesforce, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, Santander, SIBS Processos, Sitel Portugal, SU Eletricidade, Talkdesk, Teleperformance Portugal, Tomorrow´s Alternative, Transcom, uCall, UiPath, Unilabs, Visor.ai, Vodafone, VoiceInteraction, Warpcom, Webhelp, Worten, Xseed e  Zurich. Ver mais

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APCC - SELO DA QUALIDADE

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Instrumento de diferenciação e promoção da qualidade nos serviços de Contact Centers em Portugal

CONFERÊNCIAS APCC

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Nos eventos APCC | Lisboa | Porto , contamos com uma seleção de oradores inovadores, inspiradores, reconhecidos nacional e mundialmente.  

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O estudo pretende divulgar o que de melhor se faz em Portugal, mostrando as principais evoluções relativamente a anos anteriores.