A Associação Portuguesa de Contact Centers é uma Associação empresarial constituída por 122 Empresas, representando 12 setores da economia, com a missão de desenvolver sustentadamente o mercado de Contact Centers em Portugal.
As Empresas Associadas são:
ACP | adSalsa | AdvanceCare | Aegon | AgentifAI | April | Armatis | Ascendi | ASC SAC | Automaise | AXA Partners | Banco Santander | Between Percentages | Bosch | Bureau Veritas | Byside | CGD | Callminer | Cetelem | CGI | Chubb | Cisco | Claro | Clientscape |
Clínica de Santa Madalena | Cofidis | Collab | Concentrix | Connecta | Crédito Agrícola | CTT | Deloitte | DHL Express | Edenred |
EDP Comercial | Egor | EIPeople | El Corte Inglés | Empathy Believer | Endesa | Enghouse | E-REDES | Europ Assistance | Fidelidade | Five9 | Floene | Fnac | Foundever | Future Healthcare | Gal 24 Assistance | Galp Energia | GBI | Generali Seguros | Genesys | Genpact | Gmtel | GO Connection | Goldenergy | GoContact | Grupês | Grupo Multi Contact | Happy Work | Hypesoft | Ilunion | Iberdrola | IKEA | IMA Ibérica | Inconcert | InPar | Intelcia | Kenwin | Konecta Portugal | Leads4Sales | LeasePlan | Leroy Merlin | Let's Call | Leverage | Logicalis | Majorel | Manpower | Medicare | MEO | Metlife | Microsoft | Millenniumbcp | Mitel | MST | Município do Funchal |
Newspring Services | NOS | Oney | OralMed | Pingo Doce | Pipedrive | Prosegur | Randstad | Reditus | RHmais | Rook | Salesforce | SCML | Seamly | Sector Interactivo Group | SIBS | Solverde | SU Eletricidade | Sunrise | Talkdesk | Teleperformance Portugal | Transcom | Uber | Ucall | Unilabs | Universo | Visor.ai | Vodafone | VoiceInteraction | Warpcom | Worten | Yourvoice | Xseed | Zurich |
TORNE-SE
ASSOCIADO
APCC - SELO DA QUALIDADE
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Instrumento de diferenciação e promoção da qualidade nos serviços de Contact Centers em Portugal
CONFERÊNCIAS APCC
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Nos eventos APCC | Lisboa | Porto , contamos com uma seleção de oradores inovadores, inspiradores, reconhecidos nacional e mundialmente.
BENCHMARKING
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O estudo pretende divulgar o que de melhor se faz em Portugal, mostrando as principais evoluções relativamente a anos anteriores.