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Contact Centers 2020

Sailing Safely

Through Troubled Waters

Conferência Internacional APCC 2020

10 e 11 de novembro

Formato online

Para Desenvolver Sustentadamente o Mercado

de Contact Centers em Portugal

A Associação Portuguesa de Contact Centers é uma Associação empresarial constituída por 92 Empresas, representando 12 setores da economia, com a missão de desenvolver sustentadamente o mercado de Contact Centers em Portugal.

As 92 Empresas associadas são: ACP, AdvanceCare, Altitude Software, Armatis-lc, Avaya, Axa Partners, Beedoo, Bliss Natura, Bosch Communication Center, Bureau Veritas, Caixa Geral de Depósitos, Cetelem, Chubb, Collab, Concentrix, Connecta, Crédito Agrícola, CTT – Correios de Portugal, Deep Center, Deloitte, DHL Express, Dimension Data, EDP Comercial, EDP Soluções Comerciais, Egor, Emergia, Endesa, Europ Assistance, everis, FCSI-Fuel Card Service, Galp Energia, Generali Seguros, GMtel, GO Connection, GoContact, Goldenergy, G9 Telecom, Grupês, GS1, Happy Work, Hash Technology, Houze, Iberdrola, IKEA, IMA Ibérica, InPar, Intelcia, Jerónimo Martins, Kelly Services, Kiamo, Konecta Portugal, Leads4Sales, LeasePlan, Lumidee, Majorel, Manpower, Mcall, Medicare, MEO, Metlife, Millenniumbcp, Montepio Geral, MRA, myVoice, Necomplus, Newspring Services, NOS, Olos Tecnologia, Oney - Instituição Financeira de Crédito, OralMED Saúde, Poly, Prosegur, Randstad, Reditus, RHmais, Robbu, Salesforce, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, Santander, SIBS Processos, Sitel Portugal, Sollo Brasil, Talkdesk, Teleperformance Portugal, Transcom, uCall, Unilabs, Vodafone, Webhelp, Worten, Yves Rocher e  Zurich. Ver mais

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ASSOCIADO

APCC - SELO DA QUALIDADE

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Instrumento de diferenciação e promoção da qualidade nos serviços de Contact Centers em Portugal

CONFERÊNCIAS APCC

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Nos eventos APCC | Lisboa | Porto , contamos com uma seleção de oradores inovadores, inspiradores, reconhecidos nacional e mundialmente.  

BENCHMARKING

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ESTUDOS de CARACTERIZAÇÃO
e BENCHMARKING
ATIVIDADE DE CONTACT CENTERS

O estudo pretende divulgar o que de melhor se faz em Portugal, mostrando as principais evoluções relativamente a anos anteriores.

NOTÍCIAS 

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Alameda Fernão Lopes,16A, 7º E4 

1495-190 Algés, Portugal

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